Conseguir clientes

Así lo haría Aurora, etapa por etapa.

1. 1/7

   Entiende

   Antes de hacer nada, entiende tu empresa y qué quieres conseguir.

   EjemploConseguir clientes

   Te preguntaQué clientes te dejan más margen, de dónde vinieron los últimos veinte, qué te cuesta conseguir uno hoy.

2. 2/7

   Investiga

   Busca evidencia. Lo que no sabe, queda marcado como desconocido.

   EjemploConseguir clientes

   AbreTu base de clientes y ventas, de dónde llegan, qué buscan antes de comprar, qué hacen tus competidores para captarlos.

   Queda desconocidoCuánto vale un cliente a lo largo del tiempo, hasta que tus datos lo permitan.

3. 3/7

   Decide

   Decide qué trabajo hace falta. Tú no tienes que saberlo de antemano.

   EjemploConseguir clientes

   ProponeConcentrar en el segmento que mejor paga, con dos canales, y medir cada uno.

   DescartaUna campaña masiva en todos los canales: gasta sin aprender.

4. 4/7

   Hace

   Hace el trabajo. Ejecuta solo lo que autorizas.

   EjemploConseguir clientes

   Te pide autorizarLeer tus datos de ventas y tu CRM. Sí. Publicar anuncios o escribir a clientes: solo si lo autorizas.

   EntregaSegmento elegido con evidencia, mensajes, dos canales preparados, y cómo se va a medir.

5. 5/7

   Revisa

   Lo hecho no se da por bueno. Se contrasta antes de entregar.

   EjemploConseguir clientes

   Un casoUn mensaje prometía un tiempo de entrega que tu operación no cumple. Se corrigió antes de que lo vieras.

6. 6/7

   Mide

   Hacer algo no es haberlo conseguido. Mide qué pasó.

   EjemploConseguir clientes

   Qué hizoSegmento, mensajes y canales están entregados y revisados.

   Qué pasóClientes nuevos y su costo, en 90 días, con tus datos. Antes, no medido.

   Qué hizo ≠ Qué pasó

7. 7/7

   Aprende

   Lo que sirvió queda para el próximo trabajo. Nueva evidencia lo corrige.

   EjemploConseguir clientes

   QuedaEl canal que funcionó queda como primera opción. El que no, queda registrado para no repetirlo.